針對酒店以上痛點，無人智慧酒店系統(tǒng)為酒店解決上述問題提供得力的工具。無人智慧酒店系統(tǒng)正是為新物種酒店——無人智慧酒店量身定制的。

智慧系統(tǒng)主要包括酒店微信自助平臺、微信云服務平臺、人臉驗證機、客控系統(tǒng)等，微信平臺需與酒店PMS系統(tǒng)進行對接。

入住流程

將酒店微信自助平臺取代人工前臺，賓客通過微信公眾號自助完成預訂、付費和選房，到店后通過人臉驗證機驗證身份，身份驗證成功后，賓客即通過身份證或微信開鎖進房，續(xù)住和退房也使用微信辦理，且退房不查房。

微信自助平臺

1、全自助、多功能、一站式服務——客人關注酒店公眾號并注冊會員后，即可通過微信實現訂房、選房、支付、導航、連Wifi、開鎖、開啟燈光、調節(jié)溫度、開啟電視、消費查詢、點餐、呼叫管家和客服、SOS、續(xù)住、退房等功能，大大方便了賓客使用，給賓客以全新科技體驗！
2、社交功能——微信的社交功能就是很好的免費的營銷傳播工具；
3、場景營銷——微信的場景營銷功能可幫助酒店營銷；
4、集聚粉絲——利用微信的紅包、卡包、連Wifi等功能快速集聚粉絲；
5、在線溝通——微信客服與會員客人之間良好的互動與溝通，既是培育忠實會員的平臺，也是監(jiān)督酒店提升服務質量的窗口；

6、信息推送——酒店的促銷活動等信息可通過微信平臺及時推送。

人臉識別機

1、微信訂房的賓客到店后須到大廳進行身份智能核驗，核驗通過后方能開鎖進房。
2、采用通過公安部認證的人臉/指紋設別技術進行智能比對，確保人證合一，讓酒店無后顧之憂；
3、驗證快速——1秒鐘即可完成一位人員的身份驗證工作，方便賓客；

4、機器小巧——任意擺放、移動方便。

388模塊式主機RCU

MRC388N客控系統(tǒng)是將房間內主要電器設備（電子門顯、可視貓眼、身份證門鎖、空調、無卡取電器、電視、燈光、服務呼叫開關、窗簾、衛(wèi)生間換氣扇、受控插座等）通過客房管理主機（RCU）集中控制管理起來，并通過局域網與電腦實時通訊，這樣，使用管理電腦就很方便地對上述電器設備進行操控，同時，房間內的電器設備運行狀態(tài)信息也會實時地傳送到管理電腦上。酒店管理服務人員可以全方位、全天候掌握房間狀態(tài)，調控房間設備運行模式和參數，變被動控制為主動控制，從而使酒店客房管理由經驗管理真正進入到科學管理。
MRC388N客控系統(tǒng)主干網采用TCP/IP以太網通信協(xié)議，房間內部通訊采用Ai-BUS主動發(fā)送防沖突總線專利技術，模塊化控制管理，通過管理中心電腦和智能移動客戶端，實現對客房設備的多主控制。

電子門顯

電子門顯支持人臉識別入住、設有請勿打擾、請即清理、請稍候、房號、有無人五種顯示內容，并支持觸摸式門鈴按鈕，酒店可根據需要組合成四合一、五合一、六合一幾種形式，并可按酒店要求進行設計外觀或印刷LOGO。該顯示信號與客房服務請求面板和管理軟件同步。

溫控開關

MTC223聯(lián)網型空調溫控開關采用國際最先進的微電腦控制芯片，通過溫控開關內部NTC高精度傳感器，檢測出室內溫度，通過RS485通訊協(xié)議，將實時溫度和用戶設置的溫度參數上傳至MRC388N智慧系統(tǒng)的控制單元，通過控制單元對二、三線閥、風機盤管三速實施控制，實現節(jié)能和遠程控制要求。溫控開關采用手動和自動雙重控制方式，以手動控制為優(yōu)先的原則。通過溫控開關按鍵可選擇制熱、制冷或通風工作模式，也可設定溫度、調節(jié)風速、開關時間等。MTC223溫控器不直接控制風機，通過弱電控制強電，與強電隔離，徹底杜絕了使用者的安全隱患。

背景音響

◎ 8寸 TFT觸摸液晶豎屏顯示；支持藍牙播放；可更改藍牙名稱；◎ 支持TF盤播放功能；◎ 酒店專用，支持一路外接音源；
◎ 超薄金屬邊框設計，外觀時尚大氣；
◎ 快捷播放，主界面直接播放、暫停、上一曲、下一曲、調節(jié)音量、切換播放模式；
◎ 立體聲，輸出功率：15W+15W（4Ω,MAX）
◎ 支持電腦485改藍牙名稱；

無線取卡器

無卡取電器是通過觸發(fā)門鎖門磁開關和人體紅外開關，將信號傳輸給RCU主機，然后通過RCU控制房內電源的通斷。
無卡取電器淘汰了傳統(tǒng)的插卡取電開關，客人不需要插卡就能用電，更方便，更智能。
1、取電——客人開鎖后，觸發(fā)門鎖門磁開關信號并送至RCU主機，主機同時接通房間電源，房內有電；
一個常規(guī)房型房間一般設置3只人體紅外開關，分別位于進門處、床頭和衛(wèi)生間。 3、身份設別功能——通過開鎖人員的身份信息來確定房內人員的身份。

2、斷電——客人離開房間后，若在10~20分鐘內人體紅外開關探測不到任何人體，自動切斷房間電源，安全節(jié)能；

可視貓眼

01/系統(tǒng)概述

根據高星級酒店的需求，推出了MEPC437S可視貓眼系統(tǒng)（分體式）。它克服傳統(tǒng)貓眼視角小、觀察不方便等缺點，為客人提供高清晰度并可自由切換的訪客圖像，是傳統(tǒng)貓眼的升級換代產品。
當訪客輕按門鈴按鈕，可視貓眼系統(tǒng)立即啟動并捕捉門外景象，來訪客人的圖像將清晰躍入可視貓眼的液晶顯示屏上，住客一目了然。可視貓眼系統(tǒng)既給住客的帶來了極大的便利，同時又體現了酒店的尊貴檔次和專業(yè)化的服務水平。

02/給酒店帶來的好處

◎ 客人使用非常方便，訪客圖像通過貓眼的彩色液晶大屏幕完美呈現；
◎ 帶AV輸出功能，可通過電視機屏幕清晰顯示訪客圖像。若客人恰好在門附近，也可按下可視貓眼的觸摸開關，訪客圖像隨即切換到貓眼顯示屏上；
◎ iPad屏上面設有開鎖按鈕供客人開啟網絡門鎖；
◎ 讓客人倍感酒店的專業(yè)化服務和溫馨關懷，成為客房的一個亮點和賣點，吸引更多的回頭客；
◎ 徹底杜絕了利用“反貓眼”等偷窺設備對傳統(tǒng)貓眼進行偷窺的現象，有效保護客人隱私；

◎ 由客控管理主機RCU提供低壓直流電源，省去經常更換干電池的煩惱；

MHRC3.01管理軟件的是MRC388N客控系統(tǒng)的中樞和核心，控制和管理整個客控系統(tǒng)。以下簡稱MHRC3.01。
系統(tǒng)軟件采用業(yè)界最穩(wěn)定的Client/Server(C/S)體系結構。M-RC2.01系統(tǒng)軟件適用于簡體中文WINDOWS 2000、XP、VISTA、WIN7等32位、64位操作系統(tǒng)平臺，圖形界面形象直觀、操作簡易方便，數據庫使用功能強大的Microsoft SQL Server數據庫管理系統(tǒng)，利用Turbo Pascal高級語言編寫，可通過MRC388N通訊系統(tǒng)實時采集記錄（寫入數據庫以便分析查詢）客房的各種狀態(tài)信息，如勿打擾、請清理、門的開關狀態(tài)、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、維修、空調的開關、房間內實際溫度、空調設定溫度、空調的工作模式（制冷、制熱、通風）、風速（低、中、高、自動）和通訊故障等，并下傳給RCU各種控制信息.、軟件接入酒店內部局域網，根據酒店方的需要，管理人員按照相關權限的用戶名和密碼登陸，進行相關操作。