7月11日,位于成都市高新區(qū)吉泰路的西南首家京東X無人超市正式開業(yè),其實(shí)早在6月,京東X無人超市就以東“JOY SPACE”快閃店的形式在成都春熙路商圈提前亮相,刷臉支付、京東慧眼等黑科技引來了成都不少潮人圍觀pick。此次正式營業(yè)的京東X無人超市將當(dāng)初引起圍觀的快閃店黑科技“原汁原味”的保留了下來,人臉識別、智能理貨、自動結(jié)算等京東自主研發(fā)技術(shù)全部都可以在X無人超市進(jìn)行體驗(yàn)。

人臉識別+無感支付,最快5秒完成結(jié)算

作為京東X事業(yè)部自主研發(fā)的智慧化產(chǎn)物,京東X無人超市使用了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識別等多項(xiàng)京東自研技術(shù),同時(shí)智能補(bǔ)貨系統(tǒng)會根據(jù)商品的暢銷程度、客流量規(guī)律及促銷力度等自動下單補(bǔ)貨,提升空間利用率。下單后,京東物流則利用站點(diǎn)分布、自營配送員的優(yōu)勢,對門店進(jìn)行閑時(shí)補(bǔ)貨,從而最大限度地提升門店補(bǔ)貨效率、降低運(yùn)營成本,形成一套系統(tǒng)化的解決方案。

據(jù)成都商報(bào)記者現(xiàn)場實(shí)際探訪,一次X無人超市的購物只需3個(gè)步驟:

顧客進(jìn)店先刷臉,通過人臉識別技術(shù)將身份信息與支付信息進(jìn)行綁定,綁定后在入口通道掃碼即可進(jìn)店。

進(jìn)店挑選心儀商品,無人超市內(nèi)的商品都使用了RFID標(biāo)簽,即便遮擋或裝在口袋也不影響結(jié)算通道感知。

挑選完成后進(jìn)入結(jié)算區(qū),人臉識別與RFID射頻識別技術(shù)將進(jìn)行雙重認(rèn)證,當(dāng)顧客信息和支付信息完成識別后即可完成無感支付,整個(gè)過程耗時(shí)大概5秒就可完成。支付完成后可通過自動感應(yīng)門離店。

大數(shù)據(jù)選品,30%的貨物是進(jìn)口商品,堅(jiān)果一天補(bǔ)貨5次

無人超市高新店的面積在60-70m2之間,店面雖不大但商品種類卻不少:從日用品到護(hù)膚品、紅酒到零食、冷柜里還有鮮奶、冷飲、雪糕,高新區(qū)商務(wù)人士必需的自動咖啡機(jī)也一應(yīng)俱全?？赡芘c高新區(qū)的客源大數(shù)據(jù)有關(guān),無人超市高新店被定義為“辦公型”消費(fèi),記者看到平日里便利店難得一見的日本啤酒、特色飲料等都能在無人超市找到。據(jù)京東X事業(yè)部無人超市項(xiàng)目經(jīng)理劉世美介紹,店里的商品陳列會根據(jù)后臺大數(shù)據(jù)不斷翻新,隨消費(fèi)者喜好精準(zhǔn)調(diào)整選品策略。

據(jù)了解,京東X無人超市成都高新店試運(yùn)營以來,各種商品尤其是互聯(lián)網(wǎng)品牌商品最受周邊消費(fèi)者歡迎,銷量最好的堅(jiān)果系列一天要補(bǔ)貨5次。試運(yùn)營期間,還有專門帶孩子的消費(fèi)者前來慕名體驗(yàn)。

就在記者體驗(yàn)的短短幾分鐘時(shí)間內(nèi),就有不少周邊白領(lǐng)顧客前來光顧,這些白領(lǐng)用戶通常目標(biāo)明確,進(jìn)口商品和互聯(lián)網(wǎng)品牌零食是他們購買的重點(diǎn),如馬拉西亞的餅干,韓國的咖啡,比利時(shí)的巧克力,互聯(lián)網(wǎng)品牌堅(jiān)果等。據(jù)劉世美介紹,“最近成都連續(xù)陰雨天,周邊的上班族很多中午不出去吃飯,就來我們無人超市買堅(jiān)果這些零食充饑,賣的最好的時(shí)候一天要補(bǔ)貨5次。背靠京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,無人超市能提供種類繁多的進(jìn)口商品,用于擺放進(jìn)口商品的貨架占比達(dá)30%?！?

無人超市還有一大優(yōu)點(diǎn)便是價(jià)格實(shí)惠,以某品牌口香糖為例,其在京東商城的價(jià)格本就比傳統(tǒng)超市便宜,而無人超市在此基礎(chǔ)上還推出了促銷活動,算下來十分優(yōu)惠。

大數(shù)據(jù)智能選址,無人超市全面布局

自2017年10月京東X無人超市首家店在北京正式開業(yè),至今半年多的時(shí)間內(nèi),已經(jīng)接連在天津、煙臺、大連、西安、宿遷、長春、武漢、濟(jì)南、成都等十余座城市實(shí)現(xiàn)落地,覆蓋了政府駐地、寫字樓、購物廣場、加油站、景區(qū)、校園等多種場景。位于成都的京東X無人超市是成都地區(qū)的首家店,也是京東X無人超市在華北、華中、東北、西北地區(qū)布局之后,在西南地區(qū)的又一個(gè)拓展,是京東X無人超市實(shí)現(xiàn)今年在全國范圍內(nèi)落地運(yùn)營的重要一步。

據(jù)了解,京東X無人超市開店是基于京東大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能選址,由該地點(diǎn)區(qū)位優(yōu)勢、線上線下流量、周邊人群特點(diǎn)及喜好、以及是否符合X無人超市品牌定位等決定。