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云貨架及AI貨架如何賦能智慧門店

時(shí)間:2019-01-18 17:28:27點(diǎn)擊:3410次

現(xiàn)在商場很多店里都能見到或大或小的電子屏幕,這個(gè)集視覺、聽覺、觸覺于一體互動的云貨架可以為顧客全方位展示商品價(jià)格、詳情,在門店內(nèi)就能看到全國商品、掃碼一鍵購買。

以往電商和實(shí)體門店長期處于對立割裂狀態(tài),消費(fèi)者對于優(yōu)惠價(jià)格、便捷提貨和體驗(yàn)感的追求難以統(tǒng)一。實(shí)體店鋪受空間限制,往往無法展示全部sku,通過云貨架,線下空間實(shí)現(xiàn)服務(wù)邊界拓展,門店擺脫空間束縛,得以展示更多商品,消費(fèi)者也可以實(shí)時(shí)查看優(yōu)惠情況,以及自由選擇送貨到家或是門店直提模式。而且屏幕上展示的所有商品信息,從商品圖片、商品價(jià)格、商品詳情等都與電商數(shù)據(jù)同步,屏幕管理端無需手動建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。


云貨架是如何助力門店銷售升級的?

一是,打造虛擬場景,提升坪效。一個(gè)200㎡的門店能賣上百萬的商品,無需占用庫存和資金,提高門店坪效


二是,幫助導(dǎo)購銷售,提高轉(zhuǎn)化率。市場導(dǎo)購水平參差不齊,海量商品對導(dǎo)購壓力過大,云貨架有詳細(xì)的商品參數(shù)介紹,能夠輔助銷售,提高顧客留存和轉(zhuǎn)化;


三是,商戶自主運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)千店千面。云貨架中展示的商品除了主推的高毛利商品外,同時(shí)支持加盟商自主更換商品出樣,便于加盟商根據(jù)自己門店實(shí)際需求進(jìn)行商品銷售,滿足加盟店個(gè)性化需求;


四是,優(yōu)化用戶的門店購物體驗(yàn),讓實(shí)體門店不再是簡單的售賣中心,而是社交中心和體驗(yàn)中心。零售云貨架除提供產(chǎn)品信息供顧客瀏覽外,還有分享、評論功能,打造以消費(fèi)者生活需求為中心的場景化門店,取代之前單一以商品為中心的品類組合模式。

在智慧零售的風(fēng)潮下,品牌商們紛紛入足“智慧”產(chǎn)品加碼實(shí)體店,給消費(fèi)者帶來極致的體驗(yàn)。

 

安踏智慧門店的云貨架?

安踏相繼開了三家智慧門店引發(fā)了關(guān)注,門店內(nèi)主打云貨架、壓桿互動屏、安踏優(yōu)Mall和儀器測鞋等四個(gè)“智慧功能”,給消費(fèi)者智慧化的體驗(yàn)。


對于國內(nèi)體育用品企業(yè)來說,除了塑造品牌、提升產(chǎn)品科技水平等途徑外,對自己的零售環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的升級也是突破固有瓶頸的可行思路。其中,線上線下深度融合、智能化、零庫存、體驗(yàn)式消費(fèi)、定制化產(chǎn)品等是未來體育用品零售發(fā)展的關(guān)鍵詞。 推動智慧門店落地的重要意義在于,讓品牌零售最終回歸到商業(yè)價(jià)值根本,即圍繞消費(fèi)者的需求,以數(shù)據(jù)價(jià)值來幫助品牌更好地洞察客戶、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、提升效率。


其中的安踏云貨架是安踏獨(dú)立開發(fā)運(yùn)營的線上購物系統(tǒng),消費(fèi)者可以在云貨架上挑選店鋪沒有的商品,并直接送貨到家,讓購物體驗(yàn)更輕松。以前,銷售憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或者口口相傳,將前端的消費(fèi)者行為喜好等反饋到公司。但現(xiàn)在,通過技術(shù)和數(shù)據(jù),安踏的商品部門可以第一時(shí)間、更準(zhǔn)確地捕捉消費(fèi)行為,并為消費(fèi)者做產(chǎn)品優(yōu)化。

 

蘇寧零售門店中的云貨架

如今,蘇寧零售云門店在全國已經(jīng)突破1500多家門店,其中絕大多數(shù)門店安裝了“云貨架”,消費(fèi)者可以通過“云貨架”的高清大屏來展示商品詳情、動態(tài)評論、銷量排行等信息輔助購買,能通過電子價(jià)簽二維碼線上成交。


重要的是,依托“云貨架”,能夠破局縣鎮(zhèn)門店交通不便而造成的門店展示貨源較少等現(xiàn)狀。據(jù)了解,“云貨架”可以通過虛擬出樣進(jìn)行SKU擴(kuò)充,200平米門店可以銷售700萬SKU,無論是3C、家電、智能配件、極物和母嬰等品類都能在其中挑選,滿足了縣鎮(zhèn)用戶日益增長的購物需求,符合當(dāng)下消費(fèi)升級趨勢,滿足人民對美好生活的向往。


縣鎮(zhèn)用戶可以通過“云貨架”后臺遠(yuǎn)程視頻功能,專享共享專業(yè)工廠導(dǎo)購服務(wù)。由于縣鎮(zhèn)用戶或許信息渠道不豐富,對于新產(chǎn)品特性知之甚少,蘇寧推出的該類服務(wù),很好的完善了購物感受,縮減了選擇時(shí)間,提升了廣大消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

 

奧康首家智慧門店采用云貨架?

奧康首家智慧門店開業(yè)暨C2M體驗(yàn)館的正式標(biāo)志著奧康新零售模式的變革開啟,實(shí)現(xiàn)了“實(shí)業(yè)”與“新智能”的融合。


“線上買鞋擔(dān)心不合腳,店鋪中款式又不夠多”的矛盾將在智慧門店中被解決。門店內(nèi)有塊“云貨架”,上面有遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出店面庫存的鞋圖,供消費(fèi)者選擇,實(shí)現(xiàn)線上選鞋,線下試鞋。云貨架打通了線上線下兩個(gè)渠道,為顧客提供了便捷舒適的購物體驗(yàn)。“個(gè)性化消費(fèi)是未來的消費(fèi)趨勢,讓用戶需求驅(qū)動生產(chǎn)制造,是響應(yīng)國家側(cè)供給改革下的雙贏模式。”奧康控股董事長王振滔說,奧康與深圳云智數(shù)據(jù)簽訂戰(zhàn)略合作,將在鞋行業(yè)開創(chuàng)落地實(shí)施C2M業(yè)務(wù)模式,讓“高端定制”走向“批量定制”,力爭成為C2M典范和行業(yè)標(biāo)桿。

 

華為生活館中的云貨架

新開業(yè)的華為智能生活館成為華為布局新零售戰(zhàn)略中舉足輕重的一步,其便捷、充滿科技氛圍的環(huán)境,更是成為了玩家們向往的智慧體驗(yàn)中心。門店總共出樣200多個(gè)產(chǎn)品,科學(xué)的分區(qū)布局和賞心悅目的配色,讓消費(fèi)者游走之間和體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí),也能心情舒暢。


門店沒有任何紙質(zhì)的產(chǎn)品信息介紹,消費(fèi)者可以在華為產(chǎn)品旁邊的電子屏幕——“云貨架”上,手動點(diǎn)擊觀看豐富圖文與視頻介紹,還可在“云貨架”上直接下單購買,這樣的線下自由購將消費(fèi)者從排隊(duì)結(jié)賬的隊(duì)伍中解放出來,使消費(fèi)者滿意度成倍提升。

華為智能生活館(上海愛琴海)通過各種交互體驗(yàn),讓顧客在整個(gè)購物過程更加沉浸和投入,可以說零售業(yè)的人、貨、場在這里的完美融合。


阿里零售通“星火項(xiàng)目”掀起貨架數(shù)字革命??

近日,阿里巴巴零售通發(fā)起名叫“星火項(xiàng)目”的貨架革命,開始對100萬家接入零售通的夫妻老婆店進(jìn)行貨架升級——將視覺識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)用于小店貨架,幫助小店進(jìn)行陳列指導(dǎo),一站式幫小店改善商品結(jié)構(gòu)。


阿里巴巴零售通事業(yè)部智能貨架項(xiàng)目負(fù)責(zé)人朱穎表示,通過這個(gè)貨架,小店可以形成一個(gè)“局部數(shù)字閉環(huán)”,零售通根據(jù)阿里巴巴生態(tài)內(nèi)的高德、天貓、淘寶等大數(shù)據(jù),分析小店周邊年輕人群占比,于是,零售通就給小店推薦年輕人喜歡的網(wǎng)紅產(chǎn)品,經(jīng)過一段時(shí)間的貨架“訂貨、陳列、賣貨”數(shù)據(jù)沉淀,零售通根據(jù)貨架表現(xiàn),為小店貨架生成了數(shù)據(jù)閉環(huán),這個(gè)數(shù)據(jù)閉環(huán),有效指導(dǎo)著小店進(jìn)行訂貨、組貨。


據(jù)了解,零售通推出“星火項(xiàng)目”的目的,就是為了讓這些夫妻老婆店的單貨架“數(shù)據(jù)閉環(huán)”升級為整個(gè)門店的“數(shù)據(jù)閉環(huán)”。當(dāng)整個(gè)門店貨架都升級為零售通數(shù)字化貨架,零售通可以實(shí)現(xiàn)對整個(gè)小店可陳列的商品總數(shù)、商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,對整個(gè)小店進(jìn)行商品類目調(diào)整、動線布局、價(jià)格指引。


“星火項(xiàng)目”還對貨架賦予營銷功能,通過主題促銷組貨、促銷商品物料及物料標(biāo)準(zhǔn)陳列打造小店促銷區(qū)域,讓消費(fèi)者在小店內(nèi)有大商超一樣的消費(fèi)體驗(yàn),讓百萬小店更規(guī)范、更賺錢。


手機(jī)拍照就能分析門店貨架的智能系統(tǒng)?

業(yè)務(wù)員通過APP拍攝貨架商品,數(shù)據(jù)會上傳到云端進(jìn)行分析,并在幾分鐘內(nèi)生成分析報(bào)告,包括上架商品的分銷、陳列、促銷、價(jià)格等關(guān)鍵貨架KPI信息。


某知名奶粉品牌過去通過人工方式采集貨架KPI信息。使用新的方案后,處理時(shí)長從30分鐘縮短到3分鐘,銷售業(yè)績提升近 20%,貨架商品識別準(zhǔn)確率為 99.76%。目前已覆蓋超過40000家門店,每天處理商品圖片近1億張。


AI商業(yè)服務(wù)公司 ImageDT推出的智能貨架洞察系統(tǒng),包括APP、智能貨架洞察系統(tǒng)、全國門店儀表盤三個(gè)組成部分。


管理人員可以通過“智能貨架洞察系統(tǒng)”查看分析結(jié)果,掌握一線門店的銷售執(zhí)行情況??偛靠梢酝ㄟ^“全國門店儀表盤”查看和掌握全渠道的真實(shí)情況,反饋整改要求,調(diào)整銷售策略,優(yōu)化渠道管理。


業(yè)務(wù)員會通過APP收到分析報(bào)告和整改要求,按提示整改貨架。從而實(shí)現(xiàn)總部規(guī)劃 > 一線執(zhí)行 > 反饋的完整閉環(huán)。


隨著客流越來越多地流往線上,對于線下門店來說,獲取客流正變得愈加艱難,單靠產(chǎn)品顯然已經(jīng)不能吸引顧客。如何從場景和體驗(yàn)上給到消費(fèi)者更好的感官享受就變得彌足重要。因?yàn)閳鼍昂腕w驗(yàn)是實(shí)體門店相對于線上最大的優(yōu)勢。零售云貨架及AI貨架是智慧零售的一種全新輸出方式。