中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(通訊員 宋巖昕)近日阿里巴巴旗下的飛豬服務(wù)平臺(tái)與萬豪國際聯(lián)手引入全新的智能化管理系統(tǒng),可為辦理酒店入住的旅客提供智能人臉識(shí)別自助服務(wù)。所有辦理登記入住的客人可以采用“刷臉”的方式入住酒店,極大地優(yōu)化了旅客的出行體驗(yàn)。
根據(jù)飛豬平臺(tái)對酒店行業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),萬豪國際決定率先在杭州的錢江新城萬豪酒店,以及三亞的山海天萬豪酒店開展人臉識(shí)別自助系統(tǒng)的試運(yùn)行。之后將逐步推廣至全國,進(jìn)而普及到萬豪國際的全球酒店網(wǎng)絡(luò)中。
該智能面部識(shí)別系統(tǒng)的使用方法非常簡單。首先用戶需要掃描自己的身份證件,輸入預(yù)訂酒店時(shí)留下的手機(jī)號碼,然后拍攝面部照片即可。以往傳統(tǒng)的柜臺(tái)登記入住需要花費(fèi)數(shù)分鐘時(shí)間,如果人多則需要排隊(duì)等待。而現(xiàn)在用智能人臉識(shí)別系統(tǒng)辦理入住僅需1分鐘左右即可完成。
據(jù)悉該系統(tǒng)由阿里巴巴和萬豪國際的合資公司引入。該公司于2017年8月成立,推出了數(shù)字化平臺(tái)咨詢管理、定制化營銷、商業(yè)洞察、科技創(chuàng)新等旅游服務(wù)矩陣,是一家提供創(chuàng)新數(shù)字化旅行解決方案和咨詢服務(wù)的公司。
飛豬網(wǎng)上訂票平臺(tái)
萬豪國際大中華區(qū)首席執(zhí)行官及董事總經(jīng)理、阿里巴巴與萬豪國際合資公司董事李雨生先生表示:“阿里巴巴與萬豪國際合資公司自成立之日起,致力于為中國游客重新定義和打造未來旅行體驗(yàn)。秉持相同理念的萬豪國際自然而然成為其創(chuàng)新服務(wù)的首批獲益者。此次再度攜手并在酒店服務(wù)中引入人臉識(shí)別技術(shù),將為中國旅行者帶來智能、便捷的入住方式選擇。萬豪國際始終堅(jiān)持創(chuàng)新,樂于擁抱前沿科技,力圖為賓客打造難以忘懷的旅行體驗(yàn)。在新技術(shù)的支持下,酒店團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步提升工作效率,把更多精力投入到為賓客提供個(gè)性化服務(wù)中去?!?
在未來合資公司將幫助飛豬平臺(tái)打造“信用住”服務(wù)系統(tǒng),計(jì)劃于年內(nèi)逐漸覆蓋全球超過1000家萬豪國際旗下酒店,屆時(shí)中國游客將可憑借移動(dòng)支付輕松出游。