隨著中國各大支付平臺的技術(shù)發(fā)展與業(yè)務(wù)拓展，移動支付已經(jīng)成為人們在主要生活場景中的主要支付方式之一，普及程度也達(dá)到較高的水平。在人臉識別技術(shù)發(fā)展迅猛的背景下，支付方式正從二維碼支付、指紋支付向刷臉支付進化升級。刷臉支付的應(yīng)用不僅是支付技術(shù)的革新，也節(jié)省了社會時間成本，提高了社會工作效率，還能新增就業(yè)崗位。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2019年中國刷臉支付技術(shù)應(yīng)用社會價值專題研究報告》主要針對了刷臉支付領(lǐng)域進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預(yù)測。中國刷臉支付用戶規(guī)模將超7.6億人刷臉支付走上移動支付方式的舞臺。


刷臉支付依附的人臉識別技術(shù)具有區(qū)別于其他支付方式技術(shù)的優(yōu)勢——非接觸式、難以模仿復(fù)制、高精度、高穩(wěn)定性、高安全性、采集方便和技術(shù)更成熟。同時，刷臉支付的應(yīng)用場景廣泛分布，主要集中在餐飲、零售、醫(yī)療和生活出行等方面。

用戶體驗好滿意度高 刷臉支付安全保障倍受認(rèn)可

刷臉支付的應(yīng)用具有社會價值，深刻地改變著社會生活面貌，并帶動社會上下游產(chǎn)業(yè)就業(yè)，帶動了刷臉硬件制造商、傳感器制造商、攝像頭制造商、物聯(lián)網(wǎng)安裝員、售后維修等一系列新產(chǎn)業(yè)新職業(yè)，僅支付寶刷臉領(lǐng)域就直接或間接帶動了至少50萬人的就業(yè)。對于用戶，刷臉支付方便快捷，且識別精準(zhǔn)，難以盜刷，安全衛(wèi)生，提高用戶的生活工作效率。

刷臉支付賦能商家經(jīng)營發(fā)展 積極影響各類商家企業(yè)

刷臉支付的應(yīng)用的社會價值，對于商家，是收銀流程簡化，門店排隊等候時間的縮短，人力成本的降低。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，刷臉支付的應(yīng)用有助于商家改善運營效率，其中有94.4%及89.6%的受訪商家表示在接入刷臉支付產(chǎn)品后，其商鋪的顧客排隊效率及顧客好評均有所提升。對于零售商超來說，是刷臉支付應(yīng)用最多的場景，也是效果提升最明顯的地方，刷臉支付極大的改善消費者的體驗。對于自動售貨機，刷臉支付的接入有助于企業(yè)提升運營業(yè)績。對于機構(gòu)單位，刷臉支付有望深化在需驗證身份信息的支付上的應(yīng)用。

風(fēng)險與優(yōu)勢兼?zhèn)?未來多方向發(fā)展

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著刷臉支付技術(shù)應(yīng)用的深入，發(fā)展的風(fēng)險和優(yōu)勢兼?zhèn)?，未來可向多方向發(fā)展。刷臉支付技術(shù)的識別精確性和安全保障仍是發(fā)展過程中風(fēng)險防范的關(guān)注重點。由于存在一些目前難以通過技術(shù)手段規(guī)避的風(fēng)險，運營企業(yè)綜合實力要求高，需具備高資質(zhì)和高影響力。

在優(yōu)勢上，目前處于世界領(lǐng)先水平的中國刷臉支付技術(shù)應(yīng)用，配合典型平臺的海外業(yè)務(wù)拓展，如支付寶，推動刷臉支付的海外推廣。

在2019年，刷臉支付具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，?yīng)用場景將在未來繼續(xù)拓展，以滿足更多用戶的需求。由于發(fā)展刷臉支付技術(shù)的門檻較高，推廣運營更適合具備完善安全體系的企業(yè)和政府來進行。除此之外，用戶需求是首要關(guān)注點，用戶關(guān)注的支付效率和交易信息安全是各平臺刷臉支付產(chǎn)品的主要競爭點。同時，人體面部特征具有唯一性，這一特點賦予了刷臉支付在未來有更多可能性去與需要身份驗證的領(lǐng)域結(jié)合發(fā)展，進而縮短用戶業(yè)務(wù)辦理和付款所需的時間。