“投10萬賺70萬+!”這是某“微信線下刷臉支付招商會”給召集的200多號人發(fā)的“蜜糖”,具體“原理”是,繳納10萬元,就能獲贈兩千臺市價在1799元的微信青蛙刷臉支付設備,機器賣掉后,每臺機器可以拿到2100元的補貼獎勵,未來還有流水分成。
但是等加盟商交了錢,才發(fā)現(xiàn)里面到處是坑,別說補貼獎勵拿不到,甚至機器可能就是山寨劣質(zhì)機,賣都賣不掉,等于10萬元打了水漂……
而這種“微信代理商”可能都還算勉強合規(guī)的,因為至少還有機器賣,所謂的補貼也都有出處可以遵循,只是加盟商很難拿到而已,另外一撥干脆就直接在朋友圈拉群,瘋狂招人,玩多級代理,發(fā)展下線高額返傭,成了打著“刷臉支付”的旗號,做著傳銷擦邊球的生意。
在2019年下半年,這類騙術越來越多,連支付寶都坐不住了。螞蟻金服在11月初發(fā)布了一條關于刷臉支付的預警公告,指出“有公司打著‘官方代理’的旗號行騙,支付寶刷臉團隊已經(jīng)成立了專項小組,處置了多家騙子公司,并且還要整治升級,采取法律措施?!?
“刷臉”其實早就在生活里出現(xiàn)了,比如很多健身房就已經(jīng)用刷臉系統(tǒng)代替會員卡,但其缺點是布置成本高,數(shù)據(jù)需要本地采集、本地識別對比,等于一個數(shù)據(jù)孤島,只能在健身房內(nèi)部完成服務閉環(huán),沒辦法產(chǎn)生更多的價值。 在許多刷臉支付的業(yè)內(nèi)人看來,刷臉支付的締造者是支付寶。
第一,支付寶率先讓刷臉設備終端的價格平民化。
刷臉設備制造商錢客多在他們的招商會里講述刷臉支付起源時,就特意提到,在2017年9月,支付寶在杭州某肯德基餐飲試點時的終端機器價格在3萬-4萬之間,成本很高,推廣難度很大,之所以要在肯德基試點,一卡易(錢客多的總公司)創(chuàng)始人兼總經(jīng)理于挺進這么和商戶解釋:“因為肯德基就是馬云的。東西太貴,不是阿里自己的推不動。”(阿里在2016年入股肯德基母公司百盛中國。)
到了2018年11月,支付寶第一代蜻蜓F1發(fā)布,體積做到10寸屏幕,能夠無縫對接收銀臺,重要的是價格只有2680元,這被刷臉支付人看作具有“劃時代的意義”,到2019年3月,微信加入戰(zhàn)場,發(fā)布8寸屏的青蛙,價格在2000-2200元左右,而支付寶在4月迅速推出了蜻蜓F4,價格再次降低,根據(jù)進貨的數(shù)量價格在1499元-1999元不等。至此,刷臉支付在硬件上的瓶頸不再是問題。
第二,支付寶和微信自然解鎖了傳統(tǒng)刷臉系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島的問題。
很明顯,只能基于本地采集和識別的刷臉支付不能算真正的刷臉支付,支付寶也好,微信也好,本身就基于二維碼時代的移動支付大戰(zhàn)建立了一套成熟的支付系統(tǒng),保證每一臺設備背后都有“云”的支持。
一位支付寶的內(nèi)部人士告訴【商業(yè)街探案】:“其實在技術層面不復雜,前端通過3D結構光和紅外活體檢測把開通掃臉支付消費者的臉部特征數(shù)據(jù)化,回傳到云端的數(shù)據(jù)庫進行對比,對比成功就完成支付了。而消費者不需要為此專門拍攝照片,因為他們在支付寶建立支付賬戶,實名認證的時候就會上傳照片,如果后端沒有消費者照片,我們也會調(diào)用公安網(wǎng)的數(shù)據(jù)進行對比?!?
該人士強調(diào):考慮到數(shù)據(jù)安全和隱私的問題,本地設備并不儲備任何現(xiàn)場采集到的消費者的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)會在云端儲存12個月,以防止可能出現(xiàn)的支付糾紛,之后也就刪除了。
因此,實際上終端系統(tǒng)承擔的就是現(xiàn)場采集和數(shù)據(jù)回傳的作用,不需要復雜的系統(tǒng),客觀上也降低了終端的成本。
按照正常的邏輯,在基礎設施普及后,下一步就應該是宣講刷臉支付對商家的實際價值、增值和服務商可能得到的利潤了,但是很有趣,很多代理商在此話鋒一轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)到支付寶和微信的補貼戰(zhàn)爭里了。
一位從業(yè)者劉先生告訴【商業(yè)街探案】:“我們是早就知道這個掃臉技術已經(jīng)有了,并且做了軟件研發(fā)等相關準備,只是不知道什么時候開始進行市場推廣,支付寶一宣布市場推廣我們的業(yè)務就可以做起來了。”
在錢客多的招商會,于挺進告訴商戶,“要想明白一個道理,才能明白這個生意掙錢不掙錢。”
他講的道理是,支付寶對這場刷臉支付的戰(zhàn)爭志在必得,補貼沒上限,微信也只能接招。按照他的說法,支付寶目前在室內(nèi)支付的場景里落后于微信,使用率大概是3比7,原因是人們?nèi)粘i_的是微信,而切換到支付寶可能要多花幾秒,“這幾秒就是要命的時刻?!庇谕M說,“而刷臉支付設備就繞開了支付寶面對微信的劣勢,因為人不用依靠設備和App了,而且刷臉設備具有排他性,商戶總不至于裝2個設備吧?所以支付寶一定要拿下這場戰(zhàn)爭。”
這套說辭目前大有市場,一時之間“刷臉支付”成為了人們口中的風口項目, “再不上車就來不及了”、“百億補貼”等極具誘惑力的信息四處投放,除了官方信息,免不了也有這些從業(yè)者的推波助瀾。
設備不掙錢,流水扣點做文章
有關掃刷支付的生態(tài)其實有兩個領域。
首先是上游制造商。支付寶微信掌握刷臉設備的核心部件,如攝像頭,而屏幕,機身金屬架,外觀等部件交由官方指定的廠商來做,支付寶指定廠商有商米,馬里奧,天波 ,禾苗等等。微信的廠商有天波,支點,天之河等等。天波同時生產(chǎn)支付寶和微信兩家的硬件設備。至于設備和數(shù)據(jù)庫連接、終端安全這些軟件層面的技術,自然也由支付寶和微信負責。
其次就是下游服務商?!旧虡I(yè)街探案】了解到,服務商通過刷臉支付賺錢一般有兩種方式:
其一是在產(chǎn)生支付流水后,拿支付和微信的官方補貼,蜻蜓的補貼在0.7元每筆,每月最高400元,5個月內(nèi)在去重的情況下每臺補貼最高1600元;
青蛙在0.5元每筆,每月最高300元,封頂獎勵1000,每臺攝像頭完成接入并達到活躍標準可獲得540元每臺的獎勵,這樣的話最高補貼就到1540元每臺。
但是這種方式獲得的利潤有限,所以正常來說服務商還是依靠“流水扣點”掙錢。說到流水扣點,實際上就涉及到二維碼時代的服務商盈利模式。
一位從業(yè)者告訴【商業(yè)街探案】:以支付寶的二維碼支付為例,一般有兩種支付模式:
第一是獨立收銀模式,商家可以直接收款到支付寶賬號里面,支付寶余額,余額寶,儲蓄銀行卡付款都是免手續(xù)費的,但是如果顧客是用花唄和信用卡付款會產(chǎn)生0.8%支付寶官方手續(xù)費,這種模式很輕,不需要布置額外的系統(tǒng),也能夠嵌入到原有的收銀體系,特別適合個體商戶;
第二是當面付,當面付就涉及到一整套的后臺服務系統(tǒng),后臺服務系統(tǒng)和原本的收銀系統(tǒng)進行對接,官方費率是0.6%。但是商戶如果和支付寶官方服務商合作,使用他們提供的后臺服務系統(tǒng),服務商可以幫助調(diào)節(jié)商家的費率,所以一般服務商可以做費率0.2%到0.6%之間的調(diào)解,目前,市面上普遍調(diào)到0.38%,也就是說支付寶微信官方收0.2%,服務商就有0.18%的利潤空間。
而在刷臉支付時代,要成為蜻蜓設備的代理商其實門檻并不高,支付寶是只要支付寶實名認證過,就可以在支付寶開放平臺,登陸支付寶賬號,填寫資料成為服務商,購買一臺設備完成簽約,就可以開始做蜻蜓的代理服務商了。但是【商業(yè)街探案】也了解到,僅僅成為蜻蜓設備代理商是沒有調(diào)整費率資格的,也就是說,單純賣硬件拿補貼的意義不大,只有成為“當面付”的服務商才有資格調(diào)整費率,獲得長久收入。
因為掃碼市場已經(jīng)成熟,費率穩(wěn)定,刷臉支付作為新生事物,在費率上還有多拿扣點的空間,所以刷臉支付不但吸引了傳統(tǒng)服務商有動力推動刷臉支付,也吸引了一批新入場的企業(yè)。
用賣盜版光盤的思路賣掃臉支付系統(tǒng)
一位從業(yè)者趙先生告訴【商業(yè)街探案】:現(xiàn)在很多大型的服務商公司都采用一個切入點,就是利用后臺軟件管理,進行招商加盟,或者售賣軟件。
如前所述,要成為蜻蜓服務商并能在流水分潤上盈利,就必須成為當面付的服務商,但是成為當面付服務商的前提是擁有一套后臺管理分賬系統(tǒng),并且這個系統(tǒng)軟件支付寶是不提供技術支持的,只會提供接口,所以同時要有自己的技術專業(yè)人員去維護這套系統(tǒng)。
至于微信官方刷臉支付服務商的資格,據(jù)【商業(yè)街探案】了解,微信本身有一套比支付寶相對復雜的認證體系,比如微信支付的服務商僅面向通過微信認證的企業(yè)類型服務號開放申請。
而系統(tǒng)軟件售賣公司給到客戶(也就是想成為官方刷臉支付服務商的企業(yè))的說法是,微信開放了接口,但是需要一套軟件和接口對接,才能控制里面的數(shù)據(jù),比如調(diào)整費率獲得收入。微信服務商業(yè)務客服對此的回答比較模棱兩可,只是說具體的問題還要問售賣系統(tǒng)軟件的人。所以基本也可以認為,要順利成為微信的官方支付服務商,并且盈利,也需要有軟件技術能力。
而現(xiàn)在很多剛剛開始進入這個行業(yè)、想成為支付寶、微信刷臉支付服務商的企業(yè),沒有能力自主研發(fā)系統(tǒng),所以就有公司開始提供系統(tǒng)后臺軟件的售賣服務。
目前,售賣軟件的公司在市面上不下幾百家,這里隨機舉幾個例子:
杭州的創(chuàng)匠科技,要求合作者擁有自己的公司,并且公司可以在支付寶螞蟻金服開放平臺和微信官網(wǎng)申請服務商資格,通過以后才能進行下一步。當然,如果購買他們公司的系統(tǒng),公司也會負責幫助商戶搞定一切的流程。
嚴格來說,類似創(chuàng)匠科技屬于活在支付寶或微信的刷臉支付生態(tài)里,但并不能算官方服務商。以他們的賦能版產(chǎn)品為例,售價在159800,可以選擇付首付的方式購買,首付一般先付70%。系統(tǒng)就可以直接使用,使用的方式方法公司不會干預,所有支付寶微信的官方補貼都是自己申請自己使用,公司無法提供,也就是說,“東西我賣給你,交給你使用方法,但是盈虧自負?!?
而號稱具有國資背景的中簡(山東)科技有限公司(產(chǎn)品名為“臉付”)運用了一套更復雜的體系。
首先,他們也向想成為支付寶、微信官方服務商的企業(yè)出售軟件,不過又增添了一種代理模式,即中間商可以繳納10萬元,拿到軟件,然后貼上自己的品牌到市場上招代理,他們稱之為OEM模式。
所謂的“OEM”模式無法保證中間商所售賣的軟件質(zhì)量。一位業(yè)內(nèi)人這么告訴【商業(yè)街探案】:“這其實和賣盜版光碟是一個道理,我把我的東西復制給了你,賣給你,你拿去用,但是原始代碼在我手上,想要更新?lián)Q代升級都要跟著我走?!?
而在現(xiàn)實里,中間商拿到軟件后,大概率是忽悠那些急切想成為微信、支付寶的企業(yè)購買到一個后續(xù)其實無法服務的所謂半成品,或者憑借所謂的“核心技術”自己再去招商代理。
其次,臉付自己也號稱是微信、支付寶的官方服務商,并且招收代理推廣蜻蜓和青蛙設備,其中市代3萬,省代5萬,國代7萬,省代以上有招商權限,可以招收下級代理商。補貼分為兩種:
一種是支付寶、微信給予的流水補貼,會全部下發(fā)給代理;
另外一種是公司補貼,也就是加盟費返還政策,如鋪設200臺返還70%加盟費、鋪設滿250家商戶,免次年續(xù)費。
而刷臉支付的坑,實際上主要就集中在這個加盟代理模式上。
失控:加盟代理騙術橫行
目前,大大小小的“刷臉支付招加盟代理”都有自己一套完整的話術。
拿前文提到的錢客多為例,除了論證“支付寶和微信的無限戰(zhàn)爭”外,還對“站隊”問題分析得頭頭是道。
錢客多是這么對招商對象宣傳的:支付寶的生態(tài)相對封閉,所有生產(chǎn)支付寶硬件設備的企業(yè)都需要是支付寶入股或參股的企業(yè),門檻過高,并且無論那個廠家出來的機器都是統(tǒng)一定價在一個區(qū)間內(nèi),不許高也不許低,而微信則是把質(zhì)量標準和認證標準都列出來,只要滿足要求的都可以叫青蛙,所以微信生態(tài)會比支付寶前景更廣泛。
不過,在雙方生態(tài)層面,不同隊伍里的商家說法也不同,成立于2019年5月,自稱長年做支付寶服務商的琉邦科技負責人告訴【商業(yè)街探案】:“他認為支付寶在未來會更有影響力,因為支付寶嚴格進行廠家管理和價格管理,不僅對市場上混亂的市場價格有保障,就掃臉機器質(zhì)量而言,蜻蜓的掃臉機確實比現(xiàn)在的青蛙性能更穩(wěn)定?!?
總之,錢客多在論證了微信生態(tài)的優(yōu)勢后,隨后告訴招商對象,微信刷臉支付的補貼很高,但是要拿到補貼,必須推廣微信官方認可的刷臉設備,至于什么是微信認可的刷臉設備,自然就是錢客多的設備……至于微信認可的刷臉設備有什么標準……這是略過的,隨后就是一大套心靈雞湯的描述,什么補貼無限上、現(xiàn)在是支付4.0時代,你們是入場的第一批人……
最后就是一整套招商加盟體系,錢客多的加盟體系為3萬銅牌代理、6萬銀牌代理、10萬金牌代理,返點政策和中簡大同小異,不再贅述。
這一切看上去很完整,但實際運行里有兩個問題:
第一個問題很致命,官方不支持服務商招代理。支付寶一位內(nèi)部人士明確告訴【商業(yè)街探案】:凡是打著蜻蜓官方服務商招收代理的公司,可以認為就是騙子。
第二個問題就是出在加盟的具體套路里,應該說,雖然不被官方支持,但類似一些這種老牌支付推廣公司,還可以算游走在灰色地帶,而相當一部分加盟代理就更不靠譜了。
以文章開頭提到的“投10萬賺70萬+!”微信刷臉支付招商會為例,號稱加盟商投入10萬可以拿到2000臺1799元的機器,每賣掉一臺還能拿2100元的補貼,而該“官方服務商”的目的是虧錢補貼推廣,未來依靠廣告等增值服務盈利。
但所謂的“官方服務商”不會告訴加盟商的是,加盟商真的交了10萬元后,每次提機器只能拿幾十臺,而且還要每臺交800元的押金,至于每臺2100元的補貼,則包括賣掉機器后退還的800元押金,以及產(chǎn)生流水后補貼的1300元,至于機器本身可能根本不是價值1799元的產(chǎn)品,而是廉價品或者山寨品,加盟商連賣都賣不掉,就不用說流水補貼的問題了。即便賣掉了,后續(xù)的1300元補貼也是要根據(jù)流水來走,獎勵條件一般會比較苛刻,很難達成。
而這些“官方服務商”甚至還不是下限,交完錢連山寨機器都拿不到的可能才是騙術的常態(tài)。螞蟻金服在11月初發(fā)布的預警公告,就公示了騙子的行騙路徑:
套路一,冒充官方工作人員,騙子自稱是支付寶工作人員打著支付寶招代理的旗號,邀請商家參加線下招募會,或者去他們公司考察;
套路二,過度承諾,夸大其詞,“以所謂的輕松年入百萬”等夸張“福利”誘惑商家參與;
套路三,收取高額加盟費被騙繳納5萬,10萬代理費。簽約以后才發(fā)現(xiàn)合同主體公司和支付寶沒有任何關系,并且不知底細。