刷臉支付是一場(chǎng)「向后看 5 年」的戰(zhàn)爭(zhēng)
時(shí)間：2019-09-27 11:07:27點(diǎn)擊：751次
廣州客村地鐵站旁的一家 7-11 便利店收銀臺(tái)上擺著一臺(tái)支付寶的刷臉支付設(shè)備，通體數(shù)碼白色的纖細(xì)支架舉著一個(gè) iPad 大小的屏幕，大屏上方兩個(gè)黑色的小眼睛就是用來(lái)拍攝人臉的攝像頭。
「眼睛」、屏幕以及「刷臉支付」的物料一起，鼓動(dòng)著消費(fèi)者來(lái)嘗試這個(gè)頗具未來(lái)感的新支付方式。點(diǎn)擊刷臉支付，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別屏幕前的人臉并關(guān)聯(lián)支付寶帳號(hào)，輸入手機(jī)號(hào)碼的后四位，支付就完成了。
但是，如果你膽敢在早高峰使用刷臉支付，一定會(huì)被這家便利店的收銀員大聲呵斥，在最講究效率的這個(gè)時(shí)段里，排隊(duì)、事先打開(kāi)付款碼，然后由收銀員直接掃碼收錢(qián)，仍然是更快的方式。
刷臉支付當(dāng)然不是一無(wú)是處。在超市等場(chǎng)景中，它經(jīng)常和自助收銀連在一起，消費(fèi)者可以自己掃描商品、點(diǎn)擊付款，再使用刷臉支付。它不是最快捷的收銀方式，但能夠最大程度節(jié)省人力成本。連鎖超市品牌步步高智慧零售 CTO 王衛(wèi)東曾告訴知曉程序，在步步高超市中，一名收銀員可以同時(shí)看管四臺(tái)自助刷臉收銀機(jī)，只有在消費(fèi)者需要幫助時(shí)出現(xiàn)即可。
老年人尤其喜歡使用刷臉支付。非常多的老年人依然習(xí)慣去線下?tīng)I(yíng)業(yè)點(diǎn)繳水電、燃?xì)獾荣M(fèi)用，刷臉支付可以讓他們免于填戶號(hào)、身份信息等諸多繁雜的內(nèi)容，幫他們以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的工作人員節(jié)約大量時(shí)間。
在支付的動(dòng)作背后，刷臉還包含了微信和支付寶兩家巨頭的諸多布局和考量。刷臉支付的設(shè)備，還可以顯示商家的廣告，打通商家的優(yōu)惠券、會(huì)員卡，另一方面，刷臉設(shè)備可以連接阿里巴巴和騰訊的云計(jì)算、小程序等，將二者的能力輸出給商家。不管是智慧零售還是新零售，他們都希望全面深入地參與到線下零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。
微信支付曾透露，目前，刷臉支付的使用者中，三四線城市的用戶更多。出于對(duì)隱私的考慮，一二線城市的很多用戶反而對(duì)刷臉支付心存疑忌。監(jiān)管部門(mén)對(duì)刷臉支付的安全性也有疑慮，最近，央行科技司司長(zhǎng)李偉多次對(duì)刷臉支付的安全性、消費(fèi)者隱私和自由意愿的保護(hù)等提出了更高的要求。
5 年前，沒(méi)有人想到二維碼會(huì)成為線下收款的主流方式。刷臉支付，這個(gè)在爭(zhēng)議中前行的新支付方式，可能也會(huì)是一場(chǎng)需要向后看 5 年的戰(zhàn)爭(zhēng)。
微信和支付寶的「刷臉」大戰(zhàn)
「現(xiàn)在的支付寶比微信更需要刷臉支付?！?br />
9 月 24 日，在支付寶新零售開(kāi)放日的活動(dòng)上，廣東天波信息技術(shù)股份有限公司的一位負(fù)責(zé)人這樣向知曉程序解釋他們選擇做支付寶刷臉設(shè)備服務(wù)商的原因。
天波是支付寶的刷臉支付設(shè)備的生產(chǎn)商之一，支付寶第一代「蜻蜓 F1」正是由天波公司生產(chǎn)的。雙方的合作模式是，支付寶提供相關(guān)的底層技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，天波負(fù)責(zé)生產(chǎn)、制造和銷(xiāo)售。
今年 4 月，支付寶又推出了第二代「蜻蜓」產(chǎn)品，并將定價(jià)降低到了 1999 元。也是在這次發(fā)布會(huì)上，支付寶宣布將在未來(lái)三年投入 30 億元用于刷臉支付技術(shù)的升級(jí)和推廣。
某家刷臉支付服務(wù)商的官網(wǎng)列出了支付寶刷臉設(shè)備的補(bǔ)貼計(jì)劃：
支付寶官方針對(duì)服務(wù)商，推出了設(shè)備點(diǎn)亮的補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，在 2019 年 9 月 30 日之前點(diǎn)亮設(shè)備的 5 個(gè)自然月內(nèi)，每一位有效刷臉用戶去重后獎(jiǎng)勵(lì) 0.7 元，單月獎(jiǎng)勵(lì)封頂 400 元，單臺(tái)設(shè)備累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)封頂 1200 元。
也就是說(shuō)，商家可能只需要付出幾百元的成本，就能擁有一臺(tái)基礎(chǔ)的刷臉支付設(shè)備。
上述天波公司的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，當(dāng)前的線下支付中，二維碼支付依然是主流，微信支付無(wú)疑是二維碼支付的定義者和領(lǐng)先者，支付寶為了扭轉(zhuǎn)局面，一定會(huì)在刷臉支付上有更大的投入。
支付寶確實(shí)在這么做。9 月 24 日的開(kāi)放日上，除了發(fā)布幾款更新的「蜻蜓設(shè)備」，支付寶宣布刷臉支付的補(bǔ)貼由原來(lái)的 30 億變?yōu)椴辉O(shè)上限。
但微信并不打算將刷臉支付的未來(lái)拱手讓于他人。
支付寶宣布為刷臉支付補(bǔ)貼 30 億時(shí)，坊間曾流傳微信的補(bǔ)貼計(jì)劃是 100 億元。這個(gè)數(shù)字并未得到微信官方的確認(rèn)，但前文提到的服務(wù)商的網(wǎng)站也透露了微信的具體補(bǔ)貼計(jì)劃：
在 2020 年 3 月 31 日前激活設(shè)備，一次性 540 元獎(jiǎng)勵(lì)，每日每位有效刷臉用戶（單筆金額≥ 2 元并去重）可以獲得 0.5 元獎(jiǎng)勵(lì)，每月封頂 300 元，單臺(tái)設(shè)備累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)最高 1540 元。
兩家巨頭在非常認(rèn)真地打這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。從刷臉支付的產(chǎn)品，到雙方描繪的智能支付和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的未來(lái)，再到補(bǔ)貼政策，微信和支付寶都有很多相似之處。
從雙方最近舉辦的公開(kāi)活動(dòng)來(lái)看，微信刷臉支付相關(guān)活動(dòng)的嘉賓是步步高這樣的 KA（重要客戶），支付寶的活動(dòng)參加者更多的是大大小小的服務(wù)商，他們深入理解平臺(tái)政策，然后通過(guò)各種方式去觸達(dá)中小商家。
這可能也只是反映了當(dāng)下階段雙方側(cè)重點(diǎn)的不同，如果刷臉支付像二維碼支付一樣繼續(xù)快速普及，微信的支付寶也一定會(huì)深入彼此的腹地，引發(fā)更大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)。
刷臉設(shè)備的「屏」，讓「支付」之外有了更多可能
9 月 24 日，支付寶正式發(fā)布了兩款新的「蜻蜓」：蜻蜓 Plus 一體機(jī)和蜻蜓 Extension 分體機(jī)。
兩款新設(shè)備都突出了「雙屏」的特性，即消費(fèi)者端一個(gè)屏幕，收銀員端一個(gè)屏幕。有意思的是，8 月，微信也發(fā)布了新一代的刷臉設(shè)備「青蛙 Pro」，同樣是一款雙屏產(chǎn)品。
支付寶智能設(shè)備的總經(jīng)理鐘繇否認(rèn)了雙屏產(chǎn)品是模仿微信，他認(rèn)為從單面屏到折疊屏的交互，其實(shí)是一個(gè)必經(jīng)的路線。他也把支付寶刷臉設(shè)備的三次發(fā)布會(huì)劃分為行業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段：2018 年 12 月是第一個(gè)階段，「刷臉支付」這個(gè)比較科幻的概念有了真正的落地產(chǎn)品；2019 年 4 月，刷臉支付被認(rèn)為不只能解決支付問(wèn)題，還可以幫助商家打通線上線下的全渠道；9 月的發(fā)布會(huì)代表著刷臉支付帶來(lái)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)只是整個(gè)線下商業(yè)轉(zhuǎn)型的開(kāi)始，線下商家的服務(wù)數(shù)字化都可以借助刷臉支付來(lái)進(jìn)行。
微信其實(shí)也有類似的考量。在「青蛙 Pro」的發(fā)布會(huì)上，微信介紹了雙屏設(shè)備可以帶來(lái)的改變：微信青蛙 Pro 面向消費(fèi)者的一面呈現(xiàn)的是會(huì)員權(quán)益、新品優(yōu)惠等，面向收銀員的一面則是用戶的過(guò)往消費(fèi)數(shù)據(jù)標(biāo)簽。比如你在奶茶店買(mǎi)奶茶時(shí)，「多加波霸、去冰、四分之一糖」這些你習(xí)慣的口味，可能在說(shuō)出之前，就已經(jīng)被店員了解。
另外，刷臉支付還可以和用戶的會(huì)員權(quán)益打通，連接商家的小程序，當(dāng)收銀員看到用戶當(dāng)前購(gòu)買(mǎi)的商品和過(guò)往記錄時(shí)，可以使用小程序給消費(fèi)者播放對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)信息。
支付寶也在會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)上動(dòng)了心思。在發(fā)布新款「蜻蜓」設(shè)備的同時(shí)，支付寶還正式推出了輕會(huì)員服務(wù)，它連接的是芝麻信用和花唄的能力，用戶可以通過(guò)信用分或凍結(jié)花唄額度的方式先成為會(huì)員，之后根據(jù)享受的權(quán)益來(lái)扣會(huì)員費(fèi)，大大降低了用戶開(kāi)通會(huì)員的擔(dān)憂。
「蜻蜓」是輕會(huì)員的一個(gè)重要入口，消費(fèi)者買(mǎi)單時(shí)，商家可以在屏幕上播放輕會(huì)員的廣告，用戶開(kāi)通后直接享受權(quán)益；或者在支付完成后，輕會(huì)員的廣告會(huì)適時(shí)出現(xiàn)。
在當(dāng)下的階段，刷臉支付設(shè)備對(duì)會(huì)員卡、優(yōu)惠券和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)作用成了行業(yè)共識(shí)。「蜻蜓」、「青蛙」們的攝像頭滿足了刷臉支付的需求，配套的屏幕則讓支付這件事有了更多的可能。
不過(guò)，現(xiàn)階段刷臉支付的的現(xiàn)狀是，大方向有了，具體的落地和更貼合各個(gè)商家的功能，甚至包括政務(wù)、生活繳費(fèi)、醫(yī)院等場(chǎng)景的落地，還依賴微信、支付寶、服務(wù)商和商家們的共同探索。
知曉程序在支付寶的發(fā)布會(huì)上見(jiàn)到了一個(gè)有趣的場(chǎng)景，一家服務(wù)商將稱水果的電子秤和刷臉設(shè)備進(jìn)行了連接，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)配置連接阿里云的能力，可以實(shí)現(xiàn)把蘋(píng)果放上去，用語(yǔ)音說(shuō)出「蘋(píng)果」，電子秤就能自動(dòng)識(shí)別并匹配單價(jià)，完成稱重、計(jì)價(jià)。
就像智能語(yǔ)音助手一樣，傻傻的，但讓人感覺(jué)很未來(lái)。
刷臉支付的隱憂
刷臉支付的推廣并不像二維碼支付一樣順利。
微信曾表示，一二線城市的用戶對(duì)刷臉支付的接受度并不如三四線城市高，而中老年用戶使用刷臉支付的比例也比較高。
這和二維碼支付的普及過(guò)程截然不同，這也從側(cè)面說(shuō)明了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)更熟悉的一二線城市的年輕用戶對(duì)刷臉支付的擔(dān)憂。
刷臉支付的安全問(wèn)題和個(gè)人隱私問(wèn)題是用戶最擔(dān)憂的兩個(gè)方面。今年 4 月，浙江的一家媒體報(bào)道，寧波的袁先生在熟睡中被室友用刷臉的方式解鎖手機(jī)，并從袁先生的手機(jī)支付軟件中盜刷了 1 萬(wàn)余元。
這個(gè)報(bào)道最后被公眾號(hào)機(jī)器之能證實(shí)是「烏龍」，作案者確實(shí)用刷臉的方式解鎖了袁先生的手機(jī)，但是用輸入密碼的方式進(jìn)行了盜刷。
監(jiān)管部門(mén)對(duì)刷臉支付其實(shí)有密切的關(guān)注。央行科技司司長(zhǎng)李偉最近多次表示，針對(duì)人臉識(shí)別支付應(yīng)用，由于線上開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)用條件并不成熟，所以很少有支付應(yīng)用會(huì)將「刷臉」作為線上支付方式之一。
而在央行看來(lái)，線下應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控，基本具備試點(diǎn)應(yīng)用的條件，但在使用過(guò)程中要保證安全性以及用戶數(shù)據(jù)使用的合理性和必要性，要在明確獲得用戶授權(quán)的情況下使用。
在安全性上，李偉還提到，不能簡(jiǎn)單地將人臉特征作為唯一的交易驗(yàn)證因素，必須根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)結(jié)合用戶口令等其他因素進(jìn)行多因素認(rèn)證。
但一個(gè)問(wèn)題是，如果用戶在刷臉的同時(shí)還需要輸入口令、密碼、短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證等輔助操作，會(huì)不會(huì)大幅降低用戶的使用意愿？
對(duì)線下商家，尤其是中小商家乃至夫妻老婆店來(lái)說(shuō)，盡管微信、支付寶都許諾了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的美好前景，但降低成本、增加收入才是他們最樸素的愿望。刷臉支付能給他們帶來(lái)多大的改變呢？
不過(guò)樂(lè)觀者不這樣看待問(wèn)題?！? 年前，二維碼支付被認(rèn)為是一個(gè)很不起眼的事情，大家都說(shuō)誰(shuí)會(huì)用呢？當(dāng)時(shí)一百萬(wàn)的線下掃碼支付都覺(jué)得是巨大的進(jìn)步。」
鐘繇這樣類比刷臉支付和當(dāng)年的二維碼支付，盡管沒(méi)有透露具體的數(shù)字，但他說(shuō)支付寶刷臉支付的商戶的規(guī)模和消費(fèi)者的規(guī)模都是去年的 10 倍以上。
刷臉支付，或許也要 5 年后看分曉。
「眼睛」、屏幕以及「刷臉支付」的物料一起，鼓動(dòng)著消費(fèi)者來(lái)嘗試這個(gè)頗具未來(lái)感的新支付方式。點(diǎn)擊刷臉支付，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別屏幕前的人臉并關(guān)聯(lián)支付寶帳號(hào)，輸入手機(jī)號(hào)碼的后四位，支付就完成了。
但是，如果你膽敢在早高峰使用刷臉支付，一定會(huì)被這家便利店的收銀員大聲呵斥，在最講究效率的這個(gè)時(shí)段里，排隊(duì)、事先打開(kāi)付款碼，然后由收銀員直接掃碼收錢(qián)，仍然是更快的方式。
刷臉支付當(dāng)然不是一無(wú)是處。在超市等場(chǎng)景中，它經(jīng)常和自助收銀連在一起，消費(fèi)者可以自己掃描商品、點(diǎn)擊付款，再使用刷臉支付。它不是最快捷的收銀方式，但能夠最大程度節(jié)省人力成本。連鎖超市品牌步步高智慧零售 CTO 王衛(wèi)東曾告訴知曉程序，在步步高超市中，一名收銀員可以同時(shí)看管四臺(tái)自助刷臉收銀機(jī)，只有在消費(fèi)者需要幫助時(shí)出現(xiàn)即可。
老年人尤其喜歡使用刷臉支付。非常多的老年人依然習(xí)慣去線下?tīng)I(yíng)業(yè)點(diǎn)繳水電、燃?xì)獾荣M(fèi)用，刷臉支付可以讓他們免于填戶號(hào)、身份信息等諸多繁雜的內(nèi)容，幫他們以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的工作人員節(jié)約大量時(shí)間。
在支付的動(dòng)作背后，刷臉還包含了微信和支付寶兩家巨頭的諸多布局和考量。刷臉支付的設(shè)備，還可以顯示商家的廣告，打通商家的優(yōu)惠券、會(huì)員卡，另一方面，刷臉設(shè)備可以連接阿里巴巴和騰訊的云計(jì)算、小程序等，將二者的能力輸出給商家。不管是智慧零售還是新零售，他們都希望全面深入地參與到線下零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。
微信支付曾透露，目前，刷臉支付的使用者中，三四線城市的用戶更多。出于對(duì)隱私的考慮，一二線城市的很多用戶反而對(duì)刷臉支付心存疑忌。監(jiān)管部門(mén)對(duì)刷臉支付的安全性也有疑慮，最近，央行科技司司長(zhǎng)李偉多次對(duì)刷臉支付的安全性、消費(fèi)者隱私和自由意愿的保護(hù)等提出了更高的要求。
5 年前，沒(méi)有人想到二維碼會(huì)成為線下收款的主流方式。刷臉支付，這個(gè)在爭(zhēng)議中前行的新支付方式，可能也會(huì)是一場(chǎng)需要向后看 5 年的戰(zhàn)爭(zhēng)。
微信和支付寶的「刷臉」大戰(zhàn)
「現(xiàn)在的支付寶比微信更需要刷臉支付?！?br />
9 月 24 日，在支付寶新零售開(kāi)放日的活動(dòng)上，廣東天波信息技術(shù)股份有限公司的一位負(fù)責(zé)人這樣向知曉程序解釋他們選擇做支付寶刷臉設(shè)備服務(wù)商的原因。
天波是支付寶的刷臉支付設(shè)備的生產(chǎn)商之一，支付寶第一代「蜻蜓 F1」正是由天波公司生產(chǎn)的。雙方的合作模式是，支付寶提供相關(guān)的底層技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，天波負(fù)責(zé)生產(chǎn)、制造和銷(xiāo)售。
今年 4 月，支付寶又推出了第二代「蜻蜓」產(chǎn)品，并將定價(jià)降低到了 1999 元。也是在這次發(fā)布會(huì)上，支付寶宣布將在未來(lái)三年投入 30 億元用于刷臉支付技術(shù)的升級(jí)和推廣。
某家刷臉支付服務(wù)商的官網(wǎng)列出了支付寶刷臉設(shè)備的補(bǔ)貼計(jì)劃：
支付寶官方針對(duì)服務(wù)商，推出了設(shè)備點(diǎn)亮的補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，在 2019 年 9 月 30 日之前點(diǎn)亮設(shè)備的 5 個(gè)自然月內(nèi)，每一位有效刷臉用戶去重后獎(jiǎng)勵(lì) 0.7 元，單月獎(jiǎng)勵(lì)封頂 400 元，單臺(tái)設(shè)備累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)封頂 1200 元。
也就是說(shuō)，商家可能只需要付出幾百元的成本，就能擁有一臺(tái)基礎(chǔ)的刷臉支付設(shè)備。
上述天波公司的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，當(dāng)前的線下支付中，二維碼支付依然是主流，微信支付無(wú)疑是二維碼支付的定義者和領(lǐng)先者，支付寶為了扭轉(zhuǎn)局面，一定會(huì)在刷臉支付上有更大的投入。
支付寶確實(shí)在這么做。9 月 24 日的開(kāi)放日上，除了發(fā)布幾款更新的「蜻蜓設(shè)備」，支付寶宣布刷臉支付的補(bǔ)貼由原來(lái)的 30 億變?yōu)椴辉O(shè)上限。
但微信并不打算將刷臉支付的未來(lái)拱手讓于他人。
支付寶宣布為刷臉支付補(bǔ)貼 30 億時(shí)，坊間曾流傳微信的補(bǔ)貼計(jì)劃是 100 億元。這個(gè)數(shù)字并未得到微信官方的確認(rèn)，但前文提到的服務(wù)商的網(wǎng)站也透露了微信的具體補(bǔ)貼計(jì)劃：
在 2020 年 3 月 31 日前激活設(shè)備，一次性 540 元獎(jiǎng)勵(lì)，每日每位有效刷臉用戶（單筆金額≥ 2 元并去重）可以獲得 0.5 元獎(jiǎng)勵(lì)，每月封頂 300 元，單臺(tái)設(shè)備累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)最高 1540 元。
兩家巨頭在非常認(rèn)真地打這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。從刷臉支付的產(chǎn)品，到雙方描繪的智能支付和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的未來(lái)，再到補(bǔ)貼政策，微信和支付寶都有很多相似之處。
從雙方最近舉辦的公開(kāi)活動(dòng)來(lái)看，微信刷臉支付相關(guān)活動(dòng)的嘉賓是步步高這樣的 KA（重要客戶），支付寶的活動(dòng)參加者更多的是大大小小的服務(wù)商，他們深入理解平臺(tái)政策，然后通過(guò)各種方式去觸達(dá)中小商家。
這可能也只是反映了當(dāng)下階段雙方側(cè)重點(diǎn)的不同，如果刷臉支付像二維碼支付一樣繼續(xù)快速普及，微信的支付寶也一定會(huì)深入彼此的腹地，引發(fā)更大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)。
刷臉設(shè)備的「屏」，讓「支付」之外有了更多可能
9 月 24 日，支付寶正式發(fā)布了兩款新的「蜻蜓」：蜻蜓 Plus 一體機(jī)和蜻蜓 Extension 分體機(jī)。
兩款新設(shè)備都突出了「雙屏」的特性，即消費(fèi)者端一個(gè)屏幕，收銀員端一個(gè)屏幕。有意思的是，8 月，微信也發(fā)布了新一代的刷臉設(shè)備「青蛙 Pro」，同樣是一款雙屏產(chǎn)品。
支付寶智能設(shè)備的總經(jīng)理鐘繇否認(rèn)了雙屏產(chǎn)品是模仿微信，他認(rèn)為從單面屏到折疊屏的交互，其實(shí)是一個(gè)必經(jīng)的路線。他也把支付寶刷臉設(shè)備的三次發(fā)布會(huì)劃分為行業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段：2018 年 12 月是第一個(gè)階段，「刷臉支付」這個(gè)比較科幻的概念有了真正的落地產(chǎn)品；2019 年 4 月，刷臉支付被認(rèn)為不只能解決支付問(wèn)題，還可以幫助商家打通線上線下的全渠道；9 月的發(fā)布會(huì)代表著刷臉支付帶來(lái)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)只是整個(gè)線下商業(yè)轉(zhuǎn)型的開(kāi)始，線下商家的服務(wù)數(shù)字化都可以借助刷臉支付來(lái)進(jìn)行。
微信其實(shí)也有類似的考量。在「青蛙 Pro」的發(fā)布會(huì)上，微信介紹了雙屏設(shè)備可以帶來(lái)的改變：微信青蛙 Pro 面向消費(fèi)者的一面呈現(xiàn)的是會(huì)員權(quán)益、新品優(yōu)惠等，面向收銀員的一面則是用戶的過(guò)往消費(fèi)數(shù)據(jù)標(biāo)簽。比如你在奶茶店買(mǎi)奶茶時(shí)，「多加波霸、去冰、四分之一糖」這些你習(xí)慣的口味，可能在說(shuō)出之前，就已經(jīng)被店員了解。
另外，刷臉支付還可以和用戶的會(huì)員權(quán)益打通，連接商家的小程序，當(dāng)收銀員看到用戶當(dāng)前購(gòu)買(mǎi)的商品和過(guò)往記錄時(shí)，可以使用小程序給消費(fèi)者播放對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)信息。
支付寶也在會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)上動(dòng)了心思。在發(fā)布新款「蜻蜓」設(shè)備的同時(shí)，支付寶還正式推出了輕會(huì)員服務(wù)，它連接的是芝麻信用和花唄的能力，用戶可以通過(guò)信用分或凍結(jié)花唄額度的方式先成為會(huì)員，之后根據(jù)享受的權(quán)益來(lái)扣會(huì)員費(fèi)，大大降低了用戶開(kāi)通會(huì)員的擔(dān)憂。
「蜻蜓」是輕會(huì)員的一個(gè)重要入口，消費(fèi)者買(mǎi)單時(shí)，商家可以在屏幕上播放輕會(huì)員的廣告，用戶開(kāi)通后直接享受權(quán)益；或者在支付完成后，輕會(huì)員的廣告會(huì)適時(shí)出現(xiàn)。
在當(dāng)下的階段，刷臉支付設(shè)備對(duì)會(huì)員卡、優(yōu)惠券和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)作用成了行業(yè)共識(shí)。「蜻蜓」、「青蛙」們的攝像頭滿足了刷臉支付的需求，配套的屏幕則讓支付這件事有了更多的可能。
不過(guò)，現(xiàn)階段刷臉支付的的現(xiàn)狀是，大方向有了，具體的落地和更貼合各個(gè)商家的功能，甚至包括政務(wù)、生活繳費(fèi)、醫(yī)院等場(chǎng)景的落地，還依賴微信、支付寶、服務(wù)商和商家們的共同探索。
知曉程序在支付寶的發(fā)布會(huì)上見(jiàn)到了一個(gè)有趣的場(chǎng)景，一家服務(wù)商將稱水果的電子秤和刷臉設(shè)備進(jìn)行了連接，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)配置連接阿里云的能力，可以實(shí)現(xiàn)把蘋(píng)果放上去，用語(yǔ)音說(shuō)出「蘋(píng)果」，電子秤就能自動(dòng)識(shí)別并匹配單價(jià)，完成稱重、計(jì)價(jià)。
就像智能語(yǔ)音助手一樣，傻傻的，但讓人感覺(jué)很未來(lái)。
刷臉支付的隱憂
刷臉支付的推廣并不像二維碼支付一樣順利。
微信曾表示，一二線城市的用戶對(duì)刷臉支付的接受度并不如三四線城市高，而中老年用戶使用刷臉支付的比例也比較高。
這和二維碼支付的普及過(guò)程截然不同，這也從側(cè)面說(shuō)明了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)更熟悉的一二線城市的年輕用戶對(duì)刷臉支付的擔(dān)憂。
刷臉支付的安全問(wèn)題和個(gè)人隱私問(wèn)題是用戶最擔(dān)憂的兩個(gè)方面。今年 4 月，浙江的一家媒體報(bào)道，寧波的袁先生在熟睡中被室友用刷臉的方式解鎖手機(jī)，并從袁先生的手機(jī)支付軟件中盜刷了 1 萬(wàn)余元。
這個(gè)報(bào)道最后被公眾號(hào)機(jī)器之能證實(shí)是「烏龍」，作案者確實(shí)用刷臉的方式解鎖了袁先生的手機(jī)，但是用輸入密碼的方式進(jìn)行了盜刷。
監(jiān)管部門(mén)對(duì)刷臉支付其實(shí)有密切的關(guān)注。央行科技司司長(zhǎng)李偉最近多次表示，針對(duì)人臉識(shí)別支付應(yīng)用，由于線上開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)用條件并不成熟，所以很少有支付應(yīng)用會(huì)將「刷臉」作為線上支付方式之一。
而在央行看來(lái)，線下應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控，基本具備試點(diǎn)應(yīng)用的條件，但在使用過(guò)程中要保證安全性以及用戶數(shù)據(jù)使用的合理性和必要性，要在明確獲得用戶授權(quán)的情況下使用。
在安全性上，李偉還提到，不能簡(jiǎn)單地將人臉特征作為唯一的交易驗(yàn)證因素，必須根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)結(jié)合用戶口令等其他因素進(jìn)行多因素認(rèn)證。
但一個(gè)問(wèn)題是，如果用戶在刷臉的同時(shí)還需要輸入口令、密碼、短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證等輔助操作，會(huì)不會(huì)大幅降低用戶的使用意愿？
對(duì)線下商家，尤其是中小商家乃至夫妻老婆店來(lái)說(shuō)，盡管微信、支付寶都許諾了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的美好前景，但降低成本、增加收入才是他們最樸素的愿望。刷臉支付能給他們帶來(lái)多大的改變呢？
不過(guò)樂(lè)觀者不這樣看待問(wèn)題?！? 年前，二維碼支付被認(rèn)為是一個(gè)很不起眼的事情，大家都說(shuō)誰(shuí)會(huì)用呢？當(dāng)時(shí)一百萬(wàn)的線下掃碼支付都覺(jué)得是巨大的進(jìn)步。」
鐘繇這樣類比刷臉支付和當(dāng)年的二維碼支付，盡管沒(méi)有透露具體的數(shù)字，但他說(shuō)支付寶刷臉支付的商戶的規(guī)模和消費(fèi)者的規(guī)模都是去年的 10 倍以上。
刷臉支付，或許也要 5 年后看分曉。