日前,記者從中國農(nóng)行西藏分行獲悉,截至6月底,該行累計完成1040臺現(xiàn)金類自助設(shè)備系統(tǒng)推廣和智能化升級,完成率達93%,西藏更加多元的金融生態(tài)正逐步形成。
無論是網(wǎng)點的數(shù)量,還是柜臺的配置,銀行網(wǎng)點的變化正是金融改革最直觀的體現(xiàn):開卡業(yè)務(wù)三五分鐘就能完成、無卡刷臉取款、憑存折取款、村口網(wǎng)點“上門服務(wù)”……智能設(shè)備讓銀行效率提升的同時,也讓群眾豎起了大拇指。據(jù)介紹,為積極適應(yīng)市民對金融服務(wù)智能化、便利化的需求,農(nóng)行西藏分行在全行大力推廣新一代自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和自助設(shè)備統(tǒng)一開發(fā)平臺(簡稱“兩個系統(tǒng)”),推行“人智+機智”相結(jié)合的智能服務(wù)模式,不斷提升客戶服務(wù)體驗?!拔腋杏X基本上一年也就來銀行幾次吧,現(xiàn)在存取款、轉(zhuǎn)賬、買理財產(chǎn)品等,手機可以全程操作了。”市民格桑告訴記者。
農(nóng)行西藏分行負責(zé)人胡波介紹:“智能服務(wù)是現(xiàn)代金融服務(wù)的一個發(fā)展趨勢,也是農(nóng)行智慧銀行建設(shè)的重要抓手。在全區(qū)首推ATM刷臉取款功能的基礎(chǔ)上,我行積極運用金融科技最新成果,新增了刷臉存款、刷臉查詢余額功能,同時實現(xiàn)了ATM二維碼掃碼取款、手機銀行預(yù)約取款、無折存款、電子憑條掃碼等新功能,加快了自助渠道智能化轉(zhuǎn)型。助力金融服務(wù)‘三農(nóng)’工作,完成了自助設(shè)備藏語言和藏語音提示功能的升級改造,對所有交易、新功能、溫馨提示等近千條記錄進行了逐條翻譯與語音錄制?!?