在自助柜臺(tái)機(jī)上輸入手機(jī)號碼,對準(zhǔn)攝像頭,“刷臉”驗(yàn)證成功后,可辦理掛號、住院、繳費(fèi)、查詢等多項(xiàng)服務(wù)。9月20日,在江西一家具有百年歷史的三甲醫(yī)院上線的生物識別支付新體驗(yàn),讓患者感受到科技帶來的前所未有的便利。

“患者排隊(duì)時(shí)間長,檢查時(shí)間長,交錢時(shí)間長,看病時(shí)間短,這是當(dāng)前大多數(shù)省級醫(yī)院存在的問題?！苯魇∪嗣襻t(yī)院副院長霍亞南表示,為促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè),讓科技服務(wù)于民生,該院引進(jìn)支付寶生物識別支付新功能,目的是讓患者排隊(duì)時(shí)間變短,看病時(shí)間變長,提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

“這是支付寶生物識別支付技術(shù)首次運(yùn)用于民生醫(yī)療行業(yè)?！敝Ц秾氠t(yī)療業(yè)務(wù)總監(jiān)孫國峰告訴記者,在2017年支付寶“刷臉”支付成功應(yīng)用于餐飲、零售商業(yè)后,技術(shù)逐步成熟,為讓這項(xiàng)科技更好地服務(wù)民生,團(tuán)隊(duì)投入大量時(shí)間,攻克多項(xiàng)難關(guān),將“刷臉”支付成功應(yīng)用于民生醫(yī)療領(lǐng)域。

“數(shù)據(jù)顯示,在北上廣深等一線城市的三甲醫(yī)院,門診患者平均就診時(shí)間為177.2分鐘,其中排隊(duì)時(shí)間竟然占了75%?！睂O國峰表示,支付寶刷臉支付帶來的技術(shù)升級,能有效緩解大醫(yī)院排隊(duì)就醫(yī)問題,患者等候時(shí)間縮短,掛號、收費(fèi)、取藥等窗口壓力將下降,醫(yī)院運(yùn)營成本、環(huán)境壓力也會(huì)相應(yīng)降低。

在江西省人民醫(yī)院門診大樓內(nèi),放置了40余臺(tái)具有支付寶刷臉支付功能的自助收銀機(jī),記者現(xiàn)場體驗(yàn)時(shí)也感受到此項(xiàng)技術(shù)的快捷便利。從選擇繳費(fèi)類型、選擇刷臉支付、打印發(fā)票,整個(gè)過程不超過10秒鐘。

患者“刷臉”后可在自助機(jī)上實(shí)現(xiàn)預(yù)約、掛號、繳費(fèi)、住院費(fèi)充值等多項(xiàng)服務(wù),避免排隊(duì)的煩惱。江西省人民醫(yī)院副院長霍亞南表示,這有效緩解了醫(yī)院在就診高峰時(shí)段繳費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象,改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn),收銀結(jié)算效率提升50%以上,有效節(jié)省了醫(yī)院的綜合成本。

從傳統(tǒng)現(xiàn)金、刷卡支付發(fā)展到手機(jī)掃碼支付,再到終端設(shè)備“刷臉”支付,每一次進(jìn)步都是一次科技的飛躍。支付寶醫(yī)療業(yè)務(wù)總監(jiān)孫國峰表示,支付寶刷臉支付安全可靠,它基于其多年來人臉識別技術(shù)的積累,通過軟硬件結(jié)合,智能算法與風(fēng)控體系綜合保證準(zhǔn)確性和安全性,支付寶人臉識別準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。

“與市面上眾多采用2D人臉識別技術(shù)的應(yīng)用不同,支付寶的“刷臉支付”采用的是3D人臉識別技術(shù),用來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的,更能有效避免人臉偽造帶來的身份冒用情況,保障支付安全?！睂O國峰說。

孫國峰還表示,除了刷臉支付能力之外,支付寶還把信用、金融、營銷等能力開放給了合作服務(wù)商,再由服務(wù)商來進(jìn)行模塊化組合輸出和服務(wù)于商戶,“在這個(gè)項(xiàng)目中,支付寶就把刷臉技術(shù)能力開放給了合作服務(wù)商,它進(jìn)而用這些能力來服務(wù)于醫(yī)院。在未來,我們能力成熟一個(gè)就開放一個(gè)?！?

據(jù)了解,“刷臉”支付技術(shù)除了在零售、餐飲、醫(yī)療等商業(yè)場景開始初步應(yīng)用之外,人臉識別技術(shù)已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。目前,超過100個(gè)城市的用戶可以通過支付寶刷臉完成身份驗(yàn)證,就能輕松在線辦理公積金查詢和提取、個(gè)稅查詢、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證、電子證件等公共服務(wù)。