智慧銀行是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級階段,是銀行企業(yè)以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求,并利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運營和業(yè)務(wù)模式。
2018年4月20日,中國首家自己動手、自己做主的DIY智慧銀行在重慶解放碑開業(yè)
名詞概念
智慧銀行是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級階段,是銀行企業(yè)以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求,并利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運營和業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),提升效率和降低成本,達(dá)到有效的客戶管理和高效的營銷績效的目的。
智慧銀行的支撐平臺是智慧門戶。其主要特征是社會化、智能化和多樣化,目標(biāo)是增強本行的核心競爭力,促進(jìn)信息科技與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合,推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,增強可持續(xù)發(fā)展能力,為社會公眾提供豐富、安全和便捷的多樣化金融服務(wù)。
建設(shè)進(jìn)度
工商銀行
2018年4月26日,中國工商銀行副行長王敬東在銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會上介紹了工行積極加快推進(jìn)金融科技創(chuàng)新,運用新思維、新技術(shù)、新模式,打造智慧銀行取得的新成果。工行通過組建網(wǎng)絡(luò)金融部、建立七大創(chuàng)新實驗室、加快實施e—ICBC 3.0戰(zhàn)略升級、啟動智慧銀行信息系統(tǒng)(ECOS)建設(shè)工程等一系列措施,加快智慧銀行建設(shè)。
農(nóng)業(yè)銀行
2018年4月20日,中國首家自己動手、自己做主的DIY智慧銀行在重慶解放碑開業(yè)。
農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)DIY智慧銀行,突出“以客為尊”“以客戶為中心”,用金融科技、AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析重新定義新時代金融服務(wù),真正展示了讓客戶參與、由客戶主導(dǎo)的“未來、科技、互動”全新的“高品質(zhì)”金融服務(wù)。
客戶可以充分體驗金融科技帶來的變化。通過
人臉識別,可享受由大數(shù)據(jù)和智能AI分析量身定制的產(chǎn)品組合推薦;可使用財富計算器,自主選擇產(chǎn)品組合;可根據(jù)買房、買車、留學(xué)等個性需求,以游戲的方式體驗豐富的定制場景。
中國銀行
2017年初,中國銀行在集團(tuán)內(nèi)部成立智能投顧開發(fā)項目組,專門推進(jìn)“中銀慧投”的產(chǎn)品研發(fā)工作。 “中銀慧投”產(chǎn)品于2017年底內(nèi)部測試投產(chǎn),最終定于2018年4月19日正式在全國范圍內(nèi)對客發(fā)布。
“中銀慧投”主要采取自主研發(fā)的開發(fā)思路,一是
人工智能和專家智慧的緊密結(jié)合。除了人工智能通過機器學(xué)習(xí)不斷自我完善的智能算法模型,還整合了中國銀行投資顧問專家團(tuán)隊,以人工干預(yù)動態(tài)修正人工智能系統(tǒng)可能的偏差;二是線上線下的緊密融合。線上由系統(tǒng)智能推薦標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品組合,線下還有理財經(jīng)理隨時承接咨詢;三是全球化視野。
2018年4月9日,中國銀行天津市分行與天津市市場監(jiān)管委簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,成為天津首家實現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照開戶場景應(yīng)用的銀行。
建設(shè)銀行
2018年4月,建設(shè)銀行深圳分行召開“智慧銀行,超凡體驗”發(fā)布會,全新“智慧銀行”亮相深圳。通過智慧出行、
智慧校園、智慧醫(yī)療等將銀行服務(wù)與日常生活場景串聯(lián)起來,助力深圳智慧城市的建設(shè)。
建行智慧銀行是借助金融科技體系,打造集成大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)等金融科技場景應(yīng)用的交互性智能銀行。